Sudah bukan menjadi sebuah kejutan bahwa
penggunaan sistem Cloud PABX atau PBX meningkat tajam. Dengan
fleksibilitas untuk menambah pengguna dengan fitur sistem telepon yang kuat,
biasanya akan menarik perhatian pemilik bisnis.
Selain itu sistem berbasis cloud ini juga
memiliki kemampuan untuk komunikasi baik secara internal ataupun eksternal yang
sangat baik. Bahkan fitur - fitur ini bisa kita tambahkan tanpa harus melakukan
instalasi lagi dari awal, kita hanya perlu menambahkan add-on dengan manajemen
yang sangat mudah.
Lalu seperti apa sih sebenarnya fungsi dari
cloud PBX ini? Mari kita bahas secara lebih detail di artikel ini.
Apa Itu Cloud PABX atau PBX?
Secara mudah Cloud PABX adalah sebuah sistem komunikasi suara yang di host oleh pihak ketiga. Pada sistem telepon konvensional, kita menyimpan data, perangkat sendiri, nah untuk sistem telepon berbasis cloud ini kita bisa menggunakan sistem telepon tanpa menyimpan data sendiri. Hal ini bisa mengurangi biaya perawatan server, dan infrastruktur fisik sistem telepon.
Beberapa tahun belakangan ini berbagai software komunikasi dan kolaborasi mulai berkembang dengan pesat baik untuk bisnis enterprise berskala besar ataupun bisnis kecil dan menengah. Semua tim dalam sebuah perusahaan membutuhkan komunikasi yang efektif dan efisien untuk tetap bisa bekerja dengan maksimal.
Terlebih lagi, beberapa waktu lalu pandemi
terjadi menyebabkan pertumbuhan pekerja remote. Hal inilah yang mendorong
perkembangan teknologi cloud telephone menjadi berkembang.
PBX Konvensional vs Cloud PBX
Biasanya, sistem PBX atau PABX konvensional membutuhkan perangkat fisik atau hardware seperti phone lines untuk terinstall di sebuah tempat, dalam hal ini kantor, gedung, dan sebagainya. Perangkat ini memungkinkan kita untuk melakukan komunikasi baik di dalam maupun keluar tanpa harus menggunakan jaringan telepon publik.
Sementara itu cloud pbx sendiri adalah
teknologi berbasis VoIP dimana sistem di host, atau ditempatkan di cloud
service. Sistem ini mirip dengan internet dimana sistem telepon sepenuhnya bisa
diakses dari internet sehingga tidak membutuhkan perangkat yang terinstall di
dalam kantor. Tentu saja dengan sistem ini kita akan menghemat banyak biaya
mengingat tidak perlu menyediakan infrastruktur lebih.
Fungsi dan Kegunaan Serta Manfaat
Cloud PBX
Kami merangkum kurang lebih 6 manfaat dan alasan
kenapa Anda harus menggunakan sistem berbasis cloud ini untuk bisnis Anda.
Lebih Menghemat Biaya
Seperti yang sudah dibahas beberapa kali,
investasi sistem cloud-based pbx ini akan lebih menghemat biaya operasi. Selain
itu kita bisa menyesuaikan kebutuhan, fitur, yang paling cocok untuk bisnis dan
membayar sesuai penggunaan fitur tersebut. Tidak seperti sistem konvensional
yang mana kita harus tetap membayar walaupun tidak menggunakan fitur tersebut.
Tidak Repot Dengan Instalasi
Perangkat Keras Atau Hardware
Karena semua sistem telepon berbasis cloud ini
di host oleh pihak ketiga, Anda tidak perlu lagi membeli berbagai perangkat
keras yang juga sangat mahal tentunya. Tentu tetap ada beberapa perangkat
seperti perangkat VoiP desktop namun kita bisa banyak menghemat penggunaan
perangkat yang tidak dibutuhkan. Dengan ini kita juga bisa mengurangi waktu dan
biaya perawatan.
Lebih Aman dan Fleksibel
Dari sisi keamanan biasanya provider akan
memberikan beberapa layer keamanan seperti enkripsi. Selain itu untuk pengguna
juga lebih fleksibel untuk menggunakan layanan yang disediakan. Data - data
yang kita simpan juga mudah diatur dengan penggunaan lebih mudah jika kita
membutuhkannya.
Lebih Cepat
Seperti halnya dengan internet, cara kerja
VoIP ini juga bergantung pada kecepatan internet. Ini bisa jadi sebuah pedang
bermata dua mengingat kita juga harus memperhatikan seberapa cepat internet
yang kita butuhkan. Namun, jika dibandingkan dengan sistem konvensional,
penggunaan cloud PBX jauh lebih cepat dan lebih fleksibel.
Mudah Untuk Pengembangan Jaringan
Dari sisi skalabilitas, cloud pbx dilengkapi
dengan berbagai modul untuk peningkatan skalabilitas. Kemampuan sistem ini
adalah dengan menciptakan jaringan baru dengan cepat. Bahkan kita bisa
berkomunikasi dengan berbagai kantor cabang yang ada di berbagai negara dengan
cepat.
Kesimpulan
Cloud PABX merupakan salah satu collaboration
tools yang sangat dibutuhkan saat ini, terutama untuk bisnis enterprise. Di
dalam sebuah gedung perkantoran terdapat banyak sekali perangkat seperti flexible conduit metal, dan sebagainya untuk
bisa membentuk fungsi kantor bisnis yang berjalan dengan baik. Dengan
menggunakan solusi cloud ini tentu akan lebih menghemat perawatan dan
meningkatkan efektifitas kerja menjadi lebih baik. Semoga informasi ini bisa
membantu Anda. Sampai jumpa lagi di lain kesempatan dan terima kasih.
